משלוחים והחזרות

ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום מיום קבלת המשלוח,

ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש ושהוא הוחזר באריזתו המקורית עם התוויות המקוריות

במידה ואתם מחזירים פריטים שעלולים להישבר או להינזק בשליחה,

אנא עטפו אותם באריזה הייעודית  שבה הם נשלחו אליכם.

פריט אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה

 

על-מנת לבצע את ההחזרה, אנא צרו איתנו קשר במייל

lacolibri.office@gmail.com

 

בפנייתכם אנא ציינו את פרטי ההזמנה המלאים ופירוט הבקשה שלכם ואנו נשיב בהקדם

לאחר שנאשר את ההחזרה

במידה ותרצו לבצע החזרה ישנן 2 אופציות

- שליח מטעמנו שמגיע עד בית הלקוח , ההחזרה הינה בעלות של ₪35 -

-שליח מטעמנו שמגיע עד בית הלקוח עבור פריט גדול מעל גודל אריזה 60*60*60 ההחזרה הינה בעלות ₪300-

- במקרה של הגעה למחסנים - ההחזרה תתבצע ללא עלות -

 

הלקוח יהא רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הכולל את פרטי העסקה, המאוחר מבין השניים בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות מכוחו. יובהר כי, בהתאם לכל דין, לה קוליברי תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם, ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי, בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הכול בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין

 

בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור למייל על השלמת ההליך